Cambia Fácil
REQUISITOS
CAMBIA EN 2 PASOS
1) Solicita el cambio
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Acércate a la tienda más cercana y deja el producto. Conoce AQUÍ nuestras tiendas.
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Compras web difíciles de transportar.
*Llama a nuestro centro de atención 200 2870 opción 4, para que programemos su recojo
2) Elige opción de cambio:
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Tiempos de atención para entrega de nuevo comprobante:
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Compra en tienda: Mismo día
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Compra web:
- Si cliente se acerca a tienda: Mismo día (opción no disponible para las siguientes tiendas ).
- Cliente llama vía contact center: 5 días hábiles.
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La entrega del producto se realizará según disponibilidad de stock y plazo de despacho, como en tu pedido original.
*El plazo de atención para provincia prodría variar según plazo de despacho
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Recibirás la gift card para usar en cualquiera de nuestras tiendas:Compra en tienda: Entrega de Gift card el Mismo día Compra web: Envío de gift card por correo en 48 horas
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Vigencia de Gift Card: 1 año
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Para adquirir un producto de mayor valor, puedes pagar la diferencia con el medio de pago de tu preferencia.
POLÍTICAS ESPECÍFICAS
Cómputo y telefonía
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Los equipos deben estar sin clave de acceso
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Celulares vendidos a consignación: se solicitará la autorización de la marca
Hogar
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Los muebels deben ser devueltos desarmados
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El colchón y box tarima deben estar nuevos, con su sello de garantía original
Licencia de software
Se puede devolver:
- Si no se ha enviado el código de activación
- Si devuelve el producto orginal asociado a esta licencia
DOCUMENTOS QUE DEBE PRESENTAR EL CLIENTE PARA EL CAMBIO
