Política de Términos y Condiciones



El acceso y uso de este sitio web se rige por los términos y condiciones descritos a continuación, así como por la legislación que se aplique en la República del Perú. En efecto, todas las visitas, contratos y transacciones que se realicen en este sitio, y sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estas reglas y sometidas a dicha legislación.

Los términos y condiciones contenidos en este instrumento formarán parte de todos los actos y contratos que se ejecuten o celebren mediante los sistemas de oferta y comercialización comprendidos en este sitio web, entre los clientes de La Curacao, denominados en adelante “usuarios” de este sitio y Conecta Retail S.A., a quien se le denominará en adelante "La Curacao" o “Tienda Virtual o “Lacuracao.pe”.


A CONTINUACIÓN SE EXPONEN DICHAS CONDICIONES:

  • 1. No es necesario estar registrado en Lacuracao.pe para poder comprar productos. Los datos necesarios para el registro del usuario son los siguientes: ID de conexión, contraseña, nombre, apellido, dirección, departamento, provincia, distrito, tipo y número de documento, teléfono celular y fijo, correo electrónico. Para el registro del usuario, se deberán aceptar los términos y condiciones de la web *. En el caso que el usuario no se registre, se deberá llenar los datos que se indiquen en el formulario de compra para hacer efectiva la misma. Los usuarios que se hayan registrado no tendrán que ingresar sus datos por cada compra posterior que realicen. La Curacao utilizará los datos de los usuarios que no se registren exclusivamente para los fines de compra que realice el usuario, sin realizar otro tipo de tratamientos.
  • *Al registrarse, el titular otorga su consentimiento para que La Curacao pueda tratar los datos personales que proporciona en este sitio web. El titular autoriza a La Curacao para que pueda tratarlos en forma indefinida, con fines comerciales y de análisis. Los datos personales podrán ser transferidos, incluso en forma transfronteriza, con los mismos fines a empresas con quienes La Curacao mantenga relaciones comerciales. El titular ha sido informado de la identidad y domicilio de La Curacao (Jr. Santorin 167, Surco, Lima), como titular del banco de datos de clientes y a quien puede dirigirse para revocar su consentimiento o ejercer sus derechos y los medios previstos para ello, de conformidad con la ley de la materia.

  • 2. El usuario asume completamente la responsabilidad por el mantenimiento de la confidencialidad de su clave secreta registrada en este sitio web. La Curacao no es responsable en caso de mala utilización o entrega a terceros de la clave secreta, ya que la misma es exclusivamente de uso personal.
  • 3. El usuario gozará de todos los derechos que le reconoce la legislación sobre protección al consumidor vigente en el territorio del Perú, además de los que se le otorgan en estos términos y condiciones. El usuario podrá acceder a los derechos de información y rectificación de los datos personales a través del sitio web.
  • 4. Lacuracao.pe informará los pasos a seguir para realizar la compra y enviará por correo electrónico una notificación cuando sea recibida la solicitud del pedido. Dicha solicitud pasará por un proceso de validación de datos del cliente, recolección de productos del pedido según stock disponible y luego se cerrará el pedido emitiéndose el documento correspondiente.
  • 5. Los productos y servicios ofrecidos en este sitio, salvo que se señale una forma diferente de pago para casos particulares u ofertas de determinados bienes o servicios, podrán ser cancelados utilizando los siguientes medios de pago permitidos en este sitio:
    • a.- Tarjetas de debito MasterCard y Visa.
    • b.- Tarjetas de crédito Visa, MasterCard, American Express, Diners, emitidas en Perú o en el extranjero siempre que mantengan un contrato vigente para tales efectos con la empresa oferente. La posibilidad de pago en cuotas y el número de cuotas depende del banco emisor de la tarjeta de crédito. Para mayor información sobre cuotas, tasas y tarifas el cliente deberá comunicarse con su banco.
    • c.- PagoEfectivo, te permite reservar tu pedido durante 24 horas, mientras pagas a través de internet o en cualquier oficina del BBVA Continental, BCP, Interbank, Scotiabank, Banbif, Kasnet, Western Union y Full Carga y en establecimientos autorizados que tengan el logo de PagoEfectivo.

  • 6. Los aspectos referentes al funcionamiento de las tarjetas bancarias aceptadas en la Tienda Virtual están sujetos al contrato existente entre el cliente y el Banco emisor de su tarjeta de crédito. La Curacao no tiene ninguna responsabilidad sobre los aspectos señalados en dichos contratos.
  • 7. Los precios y servicios expuestos en el sitio de www.lacuracao.pe son exclusivos para las compras efectuadas en la Tienda Virtual y no son aplicables a transacciones efectuadas en otras tiendas de La Curacao. Todas las compras online son facturadas por Conecta Retail S.A., razón social de La Curacao, irrelevante a la zona de despacho.
  • 8.- Se puede realizar una compra de máximo 1 unidad por modelo de producto. Máximo 1 unidad por cliente (se validará el DNI). Máximo 1 unidad por dirección de envío. Máximo 1 unidad por tarjeta de crédito/debito. Si se excede este límite La Curacao podrá anular los pedidos adicionales (se validará solo el primer pedido). Para validar la solicitud de compra, LA CURACAO deberá verificar lo siguiente:
    a) Confirmar el precio del artículo de la orden. A pesar de nuestros mejores esfuerzos, de manera excepcional es posible que el precio de alguno de los productos ofrecidos en nuestra Tienda Virtual sea erróneo, por ello si el precio correcto del producto consignado en su solicitud de compra es más alto que el precio indicado en nuestra Tienda Virtual, nosotros nos contactaremos con usted en un plazo de 3 días útiles para informarle este hecho a fin de que usted nos indique si procedemos con su envío teniendo como precio de venta el correcto o si cancelamos su orden
  • 9. Todas las compras efectuadas en el sitio www.lacuracao.pe están sujetas a la validación de datos del cliente y crédito disponible. Esta validación será efectuada por La Curacao, la cual determinará el medio de comunicación pertinente para la misma. Como una medida de protección a la seguridad de las transacciones, La Curacao podrá dejar sin efecto las compras en las que los datos entregados por el cliente no concuerden con las bases de datos disponibles de la empresa, o que no se hubiese logrado efectuar la validación de datos dentro de las 48 horas siguientes a la orden de compra. Las transacciones realizadas con tarjetas (crédito o débito) están sujetas a una validación que puede adicionar más días al proceso habitual aumentando la fecha de despacho. Las compras realizadas con PagoEfectivo aumentaran un día o dos dependiendo del pago del CIP.
  • 10. Las compras realizadas en www.lacuracao.pe están sujetas a disponibilidad de stock.
  • 11. La tienda virtual de La Curacao no se compromete a hacer envíos fuera del Perú.
  • 12. Las condiciones y requisitos para los cambios y devoluciones de productos son las expuestas en este sitio web y para su ejecución es necesario cumplir con los requerimientos solicitados en él.
  • 13.- Cualquier devolución de compra efectuada con PagoEfectivo se realizará directamente al número de cuenta bancario designado por el cliente.
  • 14. La Curacao no se responsabiliza de cualquier tipo de información otorgada por otros sitios web. Principalmente si el acceso al sitio de la Tienda Virtual se ha realizado a través de un link o banner en sitios que no tengan contratos o alianzas con www.lacuracao.pe.
  • 15. La Curacao se reserva el derecho a modificar cualquier información contenida en este sitio web.
  • 16. Todos los precios de los productos que aparecen en la tienda virtual son en moneda nacional, Nuevos Soles (S/.), de igual manera los comprobantes de pago que se emiten.
  • 17. Al aceptar estos términos y condiciones, el usuario autoriza a La Curacao para que le envíe el comprobante electrónico correspondiente al email designado en el proceso de compra.
  • 18. Los productos adquiridos en Lacuracao.pe se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega elegidas por el usuario y disponibles en el sitio web. La información referente a la dirección del lugar de entrega es responsabilidad del usuario. Los pedidos serán atendidos de acuerdo a rangos de horarios definidos y de acuerdo a la disponibilidad de los mismos.
  • 19. Lacuracao.pe acepta la anulación de pedidos. Para ello, el usuario debe comunicar la anulación al menos tres horas antes de que se cumplan los plazos de entrega indicados en la sección Política de Cambios y Devoluciones. Las anulaciones podrán solicitarse vía telefónica al call center de servicio al cliente, 0800-10090 o al 200-2870.
  • 20. Las imágenes de los productos son referenciales.
  • 21. El stock de tiendas es referencial.
  • 22. La Oferta del Día es válida de 10am a 10am del día siguiente. Stock máximo: 5 unidades.
  • 23. Los productos de la categoría de Remate de Almacén son productos de último stock. Los productos se encuentran en buenas condiciones, los empaques podrían encontrarse deteriorados. No se acepta cambios ni devoluciones de los productos de esta categoría.

  • Legales Financiera Efectiva:

    12 Meses Sin Intereses: Sujeto a evaluación crediticia y financiado por Financiera Efectiva. Para compras desde S/999. Crédito sólo a 12 cuotas donde la primera deberá ser de por lo menos el 20% del crédito. Ejemplo: precio al crédito S/ 1,500, inicial de S/. 300 y 11 cuotas mensuales de S/. 113. Las cuotas incluyen 2 años de garantía adicional obligatoria que varía según el precio del producto, seguro de desgravamen de 2.45% (S/ 2.67), seguro multiriesgo de 0.08% (S/ 1.1), total cargos S/.42. TCEA del ejemplo 7.3%. Año 360 días. En caso de atraso en el pago, se pagará una penalidad de S/. 3 hasta S/. 38, dependiendo de los días de atraso. Los 12 meses son contados desde la fecha de compra. Esta promoción es excluyente con regalos, descuentos u otras promociones. No valido motos ni celulares. Consulte otras restricciones y mayor información en www.efectiva.com.pe o en nuestras oficinas. Stock: 10 productos por tienda a nivel nacional. Condiciones: Vigencia desde el 14 hasta 18 de noviembre 2107 o hasta agotar stock. Promoción no válida para tienda virtual.


  • Revisar: Difusión de Información al Mercado de Valores – Res SMV N° 020-2016
  • 18 Meses Sin Intereses: La promoción requiere pago de la cuota inicial de hasta el 20% del precio del producto, saldo restante se paga en 17 cuotas sin intereses. La promoción incluye el/los producto/s más la garantía extendida de dicho/s producto/s (**) ticket mínimo para acceder a la promoción es de S/. 699. Promoción vigente desde 8/12/17 hasta 31/12/17. Ejemplo: Si financia S/1,000, inicial de S/266 y 17 cuotas mensuales de S/.64.92, Seguro de desgravamen de 2.45% (S/ 1.53), seguro multiriesgo de 0.08% (S/0.80), total cargos S/39.67. TCEA del ejemplo 78.8%%. Año 360 días. En caso de atraso en el pago, se pagará una penalidad de S/3 hasta S/38, dependiendo de los días de atraso. Consulte restricciones y mayor información sobre tasas, comisiones, penalidades y gastos en www.efectiva.com.pe o en nuestras oficinas. Financiera Efectiva no se responsabiliza por la idoneidad de los bienes y servicios brindados por el establecimiento. No aplica para cambios ni devoluciones. No válido para venta mayorista. Fotos referenciales. Esta promoción es excluyente con regalos, descuentos u otras promociones. No aplica para compras de celulares ni motos.
  • (**)Garantía extendida:La promoción incluye la adquisición de 2 años de garantía adicional extendida del producto cuyo costo se suma al costo del producto adquirido y se incluirá en el precio final a financiar. El costo de esta garantía varía según el precio del producto”.

  • Legales de Promociones:

  • Sorteo de 2 entradas para partido Perú - Nueva Zelanda Participan sólo mayores de 18 años que proporcionen datos completos y válidos. Premio: 02 entradas para el partido Perú-Nueva Zelanda (zona Norte). El sorteo se realizará el 15 de noviembre a las 13:00hrs en vivo en el fanpage de La Curacao Facebook.com/LaCuracaoPeru. El ganador será contactado por La Curacao al teléfono y/o correo electrónico proporcionado, para la entrega del premio, deberá acudir a la oficina principal Jr. Santorín 167, Surco, portando su DNI original el día 15 de noviembre hasta las 17:00hrs. La entrega es personal, el premio no se entregará si no se presenta el DNI original del ganador.
    Al participar de la promoción, el titular otorga su consentimiento para que Conecta Retail SA (en adelante, La Curacao) pueda tratar los datos personales que proporciona en este sitio web. El titular autoriza a La Curacao para que pueda tratarlos en forma indefinida, con fines comerciales y de análisis. Los datos personales podrán ser transferidos, incluso en forma transfronteriza, con los mismos fines a empresas con quienes La Curacao mantenga relaciones comerciales. El titular ha sido informado de la identidad y domicilio de La Curacao (Santorin 167, Surco, Lima), como titular del banco de datos de clientes y a quien puede dirigirse para revocar su consentimiento o ejercer sus derechos y los medios previstos para ello, de conformidad con la ley de la materia.
  • Promoción exclusiva tienda Javier Prado y Salaverry con Tarjeta Unica: TCEA Máxima 112.06%. TCEA referencial calculada con una TEA: 88.50% Ejemplo: por consumos de 1000 soles a un plazo de 12 meses, tendrá un total de intereses de S/ 520.31. En la medida que la tarjeta tenga movimientos y/o saldo deudor, se cobrará Seguro de Desgravamen mensual de S/6.9, por membrecía anual S/29.0. Se considera envío de estado de cuenta virtual sin costo. En caso de incumplimiento se cobrará la penalidad por atraso de pago de manera acumulativa, sólo si no se paga en fecha: al 1er día de atraso será de S/ 40, al día 30 de atraso S/ 45, al día 60, 90 y 120 de atraso será de S/ 50. Factor de amortización 24 meses. Año 360 días. Sujeto al ITF 0.005%. Mayor información sobre tasas de interés, comisiones, gastos y penalidades, en el tarifario vigente ubicado en la red de Agencias CrediScotia y en CrediScotia en Línea www.crediscotia.com.pe o comunícate con nuestra Banca Telefónica al 211-9000 (Lima) o al 0-801-1-9000 (Provincia). La empresa tiene la obligación de difundir la información de acuerdo a la Ley N° 28587, sus modificatorias y Reglamento correspondiente. Condiciones: Promoción del 10% + 10% Descuento adicional: Promoción válida sólo para las tiendas de La Curacao Javier Prado y Salaverry Chiclayo para compras a partir de S/1,110. Aplica en toda la tienda y sobre precios vigentes. Vigencia desde el 24 al 26 de octubre de 2017 y/o hasta agotar stock. Descuento máximo S/. 579 por transacción. Máximo dos transacciones por tarjeta y por cliente. Pago total con su tarjeta Única. No acumulable con otras promociones (Precios Oferta, Precios Promocao, Mañana es tarde, Precios Especiales Única, Precios Catálogo), campañas, descuentos, combos, regalos, autoliquidables, compras mayoristas o compras web. No incluye línea de motos ni celulares. Promoción no incluye garantías extendidas. Stock mínimo de 10 unidades por tienda. Otro plazo aplica tasa según tarifario vigente. Ambas tarjetas participan de la campaña.
  • Promoción Remate de Almacén: Promoción no válida para cambios, solo devolución de dinero. Stock minimo: 1 unidad por producto. Stock máximo de compra 1 unidad por cliente, por DNI y por dirección de despacho. Promoción exclusiva en tienda virtual www.lacuracao.pe

  • Campaña El Repechaje.
    Despacho Gratis en Televisores: Promoción válida el 07 y 08 de noviembre del 2017. Despacho gratis a nivel nacional. Válido solamente una unidad por producto, por cliente, por DNI, por dirección, por correo, por teléfono y por medio de pago. No válido para compras mayoristas. La Curacao se reserva el derecho de anular los pedidos que no cumplan con estas condiciones.
    Despacho garantizado antes del Partido.Válido solo para despachos en Lima Metropolitana. Todas las compras realizadas desde el 9 de noviembre hasta el 10 de noviembre a las 9:00am serán despachadas antes del partido Perú - Nueva Zelanda. Todas las compras están sujetas a validación por fraude. Válido solamente una unidad por producto, por cliente, por DNI, por dirección, por correo, por teléfono y por medio de pago. No válido para compras mayoristas. La Curacao se reserva el derecho de anular los pedidos que no cumplan con estas condiciones.
  • Cyber Days – 27, 28 y 29 noviembre 2017:
    Descuentos exclusivos en la tienda online de la Curacao (www.curacao.pe) del 27 al 29 de Noviembre del 2017. No aplicable en tiendas físicas de la cadena. Stock mínimo 01 unidad por modelo. Precio de oferta ya tiene el descuento incluido. Precios no acumulables con otras promociones. Las compras son para consumo familiar.
    FLETE GRATIS El flete será gratuito para todo el Perú, por compras mínimas de S/.599. El descuento del flete se visualizará en el carrito de compra.
    CUPON PAGOEFECTIVO S/.50 por S/. 299 mínimo de compra seleccionando el método de pago Pago Efectivo, de no cancelarse en el plazo otorgado el cupón no será renovado: exclusivo a un cupón/compra por persona, se reserva el derecho a anular compras subsiguientes asociadas a un mismo número de dni. Válido hasta que fondo de promoción se agote, mínimo 100 cupones. El descuento se visualizará en el carrito de compra cuando coloque el cupón PE50.
  • Despacho asegurado antes de Navidad:
    Compras válidas para transacciones realizadas hasta 20 de diciembre a las 2:00pm. Válido solo para Lima Metropolitana. Compras sujetas a validación. Colchones, tarimas, box tarimas y mueblería no entran en la promoción.
  • S/70 de descuento en tu próxima compra:
    Promoción válida hasta el 31 de diciembre del 2017. Cupón de S/70 se enviará el día 31 de diciembre, al correo que el cliente ingresó al momento de hacer la compra. Redención de cupones: los cupones se podrán utilizar del 10 de enero al 15 de febrero del 2018 para compras superiores a S/950. Exclusivo en www.lacuracao.pe, no válido para tiendas físicas.
  • Campaña Actualización de datos:
    El cupón de descuento se visualizará al terminar de llenar el formulario. Descuento de S/50 adicionales por compra mayor a S/899. Exclusivo en tienda virtual www.lacuracao.pe. Válido para comprar hasta el 28 de febrero del 2018. Una vez redimido el cupón perderá su validez, descuento único por usuario, una transaccion por usuario. No acumulable con otras promociones. El cupón no es reembolsable.
  • Despacho GRATIS (25/01/2018):
    Promoción válida del 25 de noviembre al 26 de noviembre 10am. Despacho gratis a nivel nacional sin monto mínimo de compra. Válido solamente una unidad por producto, por cliente, por DNI, por dirección, por correo, por teléfono y por medio de pago. No válido para compras mayoristas. La Curacao se reserva el derecho de anular los pedidos que no cumplan con estas condiciones.
  • Preparate para el Regreso a Clases
    Promoción válida hasta el 31 de enero 2018 y/o agotar stock. Stock máximo 1 unidad. Productos seleccionados para la campaña de Liquidación de Computo, no válido para cambios de mercadería, solo devolución de dinero (extorno tarjeta o cuenta de ahorro) dentro de los 7 días de entregado con cajas y empaque originales.
  • S/100 dscto adicional en Televisores, refrigeradoras y congeladoras:
    Promoción válida hasta el 30 de enero 2018 y/o agotar stock. Descuento de S/100 por compras superiores a S/1,299 en Televisores, Refrigeradoras y Congeladoras. El descuento se verá reflejado en el carrito de compras. Válido solamente una unidad por producto, por cliente, por DNI, por dirección, por correo, por teléfono y por medio de pago. No válido para compras mayoristas. La Curacao se reserva el derecho de anular los pedidos que no cumplan con estas condiciones.
  • Sorteo de TV Samsung (febrero 2018)
    Participan sólo mayores de 18 años que proporcionen datos completos y válidos. Premio: 01 televisor Samsung 49" Full HD SMART. El sorteo se realizará el 27 de febrero del 2018 a las 3pm. El ganador será contactado por La Curacao al teléfono y/o correo electrónico proporcionado, para la entrega del premio, deberá acudir a la tienda que se le indique en la fecha que se le indique, portando su DNI original. La entrega es personal, el premio no se entregará si no se presenta el DNI original del ganador.
    Al participar de la promoción, el titular otorga su consentimiento para que Conecta Retail SA (en adelante, La Curacao) pueda tratar los datos personales que proporciona en este sitio web. El titular autoriza a La Curacao para que pueda tratarlos en forma indefinida, con fines comerciales y de análisis. Los datos personales podrán ser transferidos, incluso en forma transfronteriza, con los mismos fines a empresas con quienes La Curacao mantenga relaciones comerciales. El titular ha sido informado de la identidad y domicilio de La Curacao (Santorin 167, Surco, Lima), como titular del banco de datos de clientes y a quien puede dirigirse para revocar su consentimiento o ejercer sus derechos y los medios previstos para ello, de conformidad con la ley de la materia.